Community management
Des réseaux sociaux tenus, sans y passer vos soirées
Stratégie éditoriale, programmation, animation et modération, avec un reporting chaque mois.
Le problème
Vos comptes sont irréguliers et les messages restent sans réponse.
C'est la situation que nous rencontrons le plus souvent. Voici comment nous la traitons.
- Un calendrier tenu : les publications partent, même les semaines chargées.
- Animation réelle des communautés : réponses aux commentaires et aux messages privés.
- Modération et gestion des avis selon des règles validées avec vous.
- Un rapport mensuel qui relie chaque action à un indicateur.
Ce que vous recevez
- Calendrier éditorial
- Programmation des publications
- Animation et réponses
- Modération
- Reporting mensuel
Pour qui
- Entreprises présentes sur plusieurs réseaux sans pilotage
- Dirigeants qui répondent eux-mêmes aux messages, tard le soir
- Marques dont les comptes sont en sommeil
Déroulé
Comment on avance, étape par étape
- 1
Cadrage
Réseaux prioritaires, ton, règles de modération.
- 2
Calendrier
Un mois planifié et validé à l'avance.
- 3
Animation
Publication, réponses et veille au quotidien.
- 4
Reporting
Point mensuel : ce qui a marché, ce qu'on ajuste.
Chaque étape est validée par écrit avant de passer à la suivante. Rien n'est publié ni mis en ligne sans votre accord.
Preuve
Ce que ça donne en community management
Au moins une réalisation du service concerné, avec un résultat mesuré quand il existe.
Étude de cas en cours de publication
Nous n'affichons une réalisation qu'avec l'accord écrit du client et des chiffres réellement mesurés. Demandez-nous des exemples : nous vous les présentons en rendez-vous.
Tarif
Sur devis
Le montant dépend du périmètre : nous le chiffrons après un premier échange de 30 minutes, offert et sans engagement.
Ce service fait partie de l'offre Présence réseaux.
FAQ
Community management : vos questions
Sur combien de réseaux intervenez-vous ?
Qui répond aux messages des clients ?
Y a-t-il un engagement de durée ?
Ce service pour votre secteur
Services associés
Conseil et stratégie
Audit, positionnement et plan de communication : une feuille de route à 90 jours au lieu d'actions dispersées.
Voir le serviceVoir Conseil et stratégieCréation de contenu
Publications, carrousels, scripts et articles produits en lot, livrés prêts à programmer.
Voir le serviceVoir Création de contenuSEO et référencement local
Audit SEO, optimisation des pages, rédaction optimisée et fiche Google Business Profile, avec suivi des positions.
Voir le serviceVoir SEO et référencement localUn projet en community management ?
30 minutes pour faire le point, sans engagement. Devis détaillé ensuite.
Ou écrivez-nous à hello@vf-lemedia.com